Estimado cliente,
Después de semanas inciertas, ya se conocen muchas de las fechas de apertura de las estaciones de esquí y de nuestros hoteles de montaña.
Sabemos, por vuestras muchas llamadas y mensajes, que esta temporada hay más ganas que nunca de disfrutar de la Montaña, de la Nieve y de grandes momentos en familia, pero también sabemos que tenéis muchas dudas acerca del funcionamiento de las Estaciones y los servicios del Hotel, por lo que os detallamos a continuación los aspectos más relevantes que debéis saber.
El objetivo de las medidas es proteger la salud de todos y entre todos lo conseguiremos, como en verano, cuando gracias a vuestra colaboración logramos superar la temporada sin ninguna incidencia, lo que hace que valgan la pena todos los esfuerzos.
No dudes en contactar con nosotros para cualquier aclaración.
Hasta pronto!!
APERTURAS
- Estación La Molina : Abierta
- Hotel HG La Molina: Abierto
- Estación Sierra Nevada: Abierta
- Hotel HG Maribel: Abierto
- Estación de Formigal:
- Hotel HG Alto Aragón: 01 de Febrero.
- Estación de Cerler:
- Hotel HG Cerler: 01 de Febrero.
MEDIDAS GENERALES
- Aforos limitados a la normativa de cada lugar y momento.
- GRUPOS de un máximo de 6 Personas.
- Uso obligatorio de mascarilla en todas las instalaciones.
- TOQUE DE QUEDA. Riguroso cumplimiento del vigente en cada momento y provincia.
En Sierra Nevada se permiten grupos de 10 los días 24 y 31 de Diciembre, con toque de queda a la 1:30 Horas
COMPRA DE FORFAITS
En todas las estaciones permanecerán cerradas las taquillas de venta de forfaits, por lo que solo se podrá adquirir OnLine en las siguientes webs:
Tampoco se podrá de momento adquirir el Forfait en la recepción del Hotel como venía siendo habitual en algunos de nuestros establecimientos.
Debido a la limitación de Aforo en las Estaciones, el número de forfaits a la venta será limitado.Por lo que RECOMENDAMOS ADQUIRIRLOS CON ANTELACIÓN PARA GARANTIZARSE EL ACCESO A PISTAS.
RESTAURACIÓN
Además del cumplimiento de las normas de distanciamiento, aforos y horarios que en cada lugar y momento sean de obligado cumplimiento, tomamos las siguientes medidas siempre que sea posible para facilitar el buen funcionamiento de los servicios de restauración
- Ampliación de los Horarios.
- Ampliación de los espacios destinados a restauración.
- Establecimiento de turnos.
- Posibilidad de reservar en Solo Alojamiento.
- El Desayuno Bufete se servirá en mesa.
Las cenas Especiales de Noche Buena y Fin de año se mantienen pero se suprime la fiesta posterior a la cena de Fin de Año, por lo que no habrá copas ni Dj. Las uvas y el cava se tomarán en la terraza siempre que las circunstancias y las condiciones meteorológicas lo permitan.
SPA WELLNESS
Hotel HG Alto Aragón (Formigal) y HG La Molina
- Servicio de masajes y tratamientos disponible bajo reserva.
- Piscina Climatizada, Sauna, Baño Turco y Gimnasio cerrados al público por el momento.
Hotel HG Cerler
- Servicio de masajes y tratamientos disponible bajo reserva.
- Circuito SPA abierto en las siguientes condiciones:
- Bajo reserva en el Hotel.
- Tiempo limitado a 30 minutos para permitir desinfección entre grupos.
- El Circuito dispondrá de las zonas de Aguas, las duchas de sensaciones y la zona relax. La Sauna y el Baño Turco fuera de disposición por el momento.
- Aforo del 60%
- Posibilidad de reservar la zona para uso en exclusiva de unidad familiar.
HG Maribel (Sierra Nevada)
- Jacuzzy disponible bajo reserva en el Hotel.
- Servicio de masajes y tratamientos no disponible.
- Sauna fuera de servicio por el momento.
TRANSFER A PISTAS EN MINIBUS
Hotel HG Alto Aragón y Hotel HG Cerler
Se mantiene el servicio gratuito de transporte en Minibús hasta las pistas de esquí pero con aforo limitado a una única unidad familiar y uso obligatorio de la mascarilla. Además, los trayectos se realizarán con algunas ventanillas bajadas para tener una ventilación continua.
Debido a que el servicio se verá afectado por dichas medidas, recomendamos a los clientes que en la medida de lo posible hagan uso de su medio de transporte.
Hotel HG Maribel y Hotel HG La Molina.
En estos hoteles, donde no hay transporte a pistas por ubicarse dichos hoteles a pie de pistas, no se realizara tampoco el servicio de transporte gratuito a otras zonas de la estación.
MINICLUB
El servicio de Miniclub estará operativo únicamente en el Hotel HG Alto Aragón, donde debido a su ubicación y características se puede garantizar una buena ventilación y distanciamiento.
En el resto de Hoteles el Miniclub estará cerrado por el momento.
